Preguntas Frecuentes
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General
Manual de producto Howler
Para obtener más información sobre cómo usar Howler, consulta nuestro manual.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío mundial gratuito por servicio postal desde los Países Bajos. Para una entrega más rápida, FedEx Express está disponible en países seleccionados.
Los pedidos generalmente se envían el mismo día hábil o al siguiente.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí, todos los pedidos superiores a 100 € tienen envío internacional gratuito! Así que cualquier pedido de Howler se envía gratis, pero los pedidos que solo incluyan un complemento están sujetos a gastos de envío.
Los pedidos suelen enviarse el mismo día hábil o al siguiente.
Audio
¿Cuál es la calidad de audio de una grabación?
Máxima calidad – Graba en modo WAV: 24 bit/48kHz, el tiempo de grabación es de aproximadamente 3,5 horas continuas por archivo, con un tamaño máximo de archivo de 4 GB. Al alcanzar el tamaño máximo de archivo, Howler se detendrá automáticamente y comenzará a grabar en un segundo archivo (tercero y así sucesivamente) con medio segundo de corte entre las grabaciones de 3,5 horas.
Archivo compacto – Graba en modo MP3: 320 kbps, la duración máxima de grabación es de unas 25 horas.
Si grabas con Howler en una aplicación de grabación en tu teléfono: la calidad y el tamaño del archivo dependen de la capacidad de almacenamiento de tu teléfono y de la aplicación de grabación que utilices.
¿Cuál es la calidad de audio de una grabación?
Máxima calidad – Graba en modo WAV: 24 bit/48kHz, el tiempo de grabación es de aproximadamente 3,5 horas continuas por archivo, con un tamaño máximo de archivo de 4 GB. Al alcanzar el tamaño máximo de archivo, Howler se detendrá automáticamente y comenzará a grabar en un segundo archivo (tercero y así sucesivamente) con medio segundo de corte entre las grabaciones de 3,5 horas.
Archivo compacto – Graba en modo MP3: 320 kbps, la duración máxima de grabación es de unas 25 horas.
Si grabas con Howler en una aplicación de grabación en tu teléfono: la calidad y el tamaño del archivo dependen de la capacidad de almacenamiento de tu teléfono y de la aplicación de grabación que utilices.
¿Cuál es la calidad de audio de una transmisión en vivo?
El audio se transmite a su teléfono en formato de 24 bits y 48 kHz. El formato de audio transmitido realmente depende de la aplicación que utilice.
¿A qué volumen graba Howler?
Howler graba a un nivel fijo de +0dB (para livestreaming es +6dB). Esto significa que el audio que entra en Howler se graba al mismo nivel que sale de tu fuente. Esto es para asegurar que el audio se capture de manera limpia, segura y sin ninguna distorsión. Probamos exhaustivamente Howler en todas las mesas de mezclas estándar de clubes/festivales del mercado (incluyendo Pioneer y Xone) y el sonido comienza a saturar/distorsionar primero en la mesa de mezclas, antes de que se distorsione en Howler. Así que asegúrate de no subir completamente los volúmenes de los canales de la mesa de mezclas hasta el rojo y estarás perfectamente seguro para obtener el mejor sonido de club y la grabación de Howler.
Como mejor práctica, recomendamos normalizar tus grabaciones antes de subirlas a cualquier plataforma. Puedes usar software gratuito como Audacity para ajustar el volumen a un nivel óptimo.
¿Mi Howler solo genera ruido en Macbook/portátil?
Si tu Howler solo genera ruido como interfaz de audio (es decir, al grabar en Audacity), cambia la configuración de profundidad de bits a 16 o 24 bits con 48 kHz. Normalmente esto se hace automáticamente.
Para MacBook (con macOS Sonoma y versiones posteriores) es posible que debas hacerlo manualmente. Puedes hacerlo dentro de la aplicación Configuración de Audio MIDI. Cambia el formato de entrada a 2 canales, entero de 24 bits, 48 kHz.
Configuración y uso
¿Cómo cambio entre grabación y transmisión en vivo?
Puedes cambiar Howler entre dos modos:
A) Grabación directamente en una tarjeta microSD dentro de Howler (incluida con cada compra).
B) Transmisión en vivo con tu teléfono (Android, iOS) u otros dispositivos, es decir, portátiles (macOS, Windows).
Howler en modo de transmisión en vivo funciona como una interfaz de audio y lector de tarjetas SD. Puedes usarlo para grabar el audio directamente en tu teléfono con la ayuda de una aplicación de grabación, por ejemplo, n-Track Studio, y puedes copiar la grabación que hiciste antes.
¿Howler transmite en vivo y graba al mismo tiempo?
No, actualmente la tecnología de Howler no puede transmitir en vivo y grabar al mismo tiempo. Es posible encadenar dos Howler uno después del otro mediante su salida THRU, uno para grabar y otro para transmitir en vivo.
¿Cómo transfiero archivos a mi teléfono o portátil?
Transferir tus grabaciones desde la tarjeta microSD en el Howler a tu teléfono o portátil se puede hacer de dos maneras. Puedes conectarlo usando un cable USB-C o puedes sacar la tarjeta microSD y ponerla en un lector de tarjetas SD.
Para conectar el Howler usando un cable USB-C a un teléfono, tenemos dos guías paso a paso: Transferir a Android y Transferir a iPhone.
¿Es Howler compatible con iOS y Android?
Sí, Howler es compatible tanto con iOS como con Android.
Android
- Teléfonos Android compatibles con USB-C
iOS
- Transmisión en vivo iOS 13 y superior*
- Transferencia de archivos iOS 14 y superior*
* Nuestro Lightning pack es necesario para iPhones con puerto Lightning (iPhone 14 y modelos anteriores).
¿Es Howler compatible con portátiles?
Sí, Howler también es una interfaz de audio compatible con los estándares y un lector de tarjetas SD, y es compatible con cualquier portátil.
¿Puedo usar Howler también con la aplicación de cámara de mi teléfono?
¡Sí, definitivamente puedes usar Howler con la aplicación de cámara o video predeterminada de tu teléfono!
Pon Howler en modo de transmisión en vivo y conéctalo a tu teléfono, abre la aplicación de cámara y graba un video. El sonido del video proviene de Howler. Perfecto para subir videos de DJ a, por ejemplo, Youtube.
Nota: En las versiones más recientes de iOS y Android, es posible que debas seleccionar tu Howler como micrófono externo al configurar la grabación.
¿Qué aplicaciones son compatibles con Howler para la transmisión en vivo?
Hemos probado Howler con Twitch, Instagram, Facebook, TikTok y YouTube. Nota: en algunos teléfonos es necesario instalar una aplicación como Lesser AudioSwitch para forzar que Android use Howler como fuente de audio.
¿Qué cables necesito para hacer transmisiones en vivo con iOS y Android?
Para transmitir en vivo con un teléfono Android, solo necesitas un cable USB-C a USB-C. Para transmitir en vivo con un iPhone, necesitarás un adaptador USB OTG y un cable USB-C a USB-A. Vendemos el adaptador junto con el cable en nuestro Lightning pack.
¿USB-C pack? ¿Lightning pack? ¿Qué complementos debo comprar?
Si quieres conectar tu Howler a un dispositivo USB-C, como un teléfono Android o una laptop con USB-C, solo necesitas el cable USB-C a USB-C. ¡Lo más probable es que ya tengas uno en casa!
Si quieres poder cargar tu teléfono Android o iPhone con puerto USB-C mientras está conectado a tu Howler, necesitas el USB-C pack que incluye un adaptador USB OTG y un cable USB-C.
Si quieres conectar tu Howler a un iPhone con puerto lightning, necesitarás el Lightning pack. Este incluye un adaptador y un cable USB-A a USB-C. Este adaptador también te permite cargar tu iPhone mientras está conectado a tu Howler.
¿Mi iPhone no se conecta con Howler?
Los usuarios con un iPhone con puerto Lightning necesitan un adaptador de cámara USB, o nuestro Lightning pack, para poder conectarse con Howler.
Secuencia recomendada para conectar al iPhone:
- Enciende Howler
- Pon Howler en modo de transmisión/transferencia
- Conecta el dongle a Howler
- Conecta el dongle al iPhone
- Opcional: conecta el cargador al dongle
Notas:
- Si tu iPhone tiene la versión iOS 16.5, asegúrate de actualizarlo a una versión posterior. Apple introdujo accidentalmente un error para los adaptadores de cámara en esa versión.
- Algunos iPhones no se conectaban correctamente debido a un error en el firmware, ¡lo hemos solucionado en la versión 1.2 del firmware! Si tu Howler es de antes de octubre de 2023, deberías actualizar su firmware. Descarga la actualización aquí.
¿Qué tarjetas microSD puedo usar?
En general, solo funcionan las tarjetas microSD con clase de velocidad UHS I (U1). Sin embargo, durante las pruebas hemos encontrado que algunas tarjetas microSD no son compatibles. Si compras una tarjeta microSD a través de nosotros, tienes la certeza de que funcionará.
Recomendamos encarecidamente (re)formatear tu tarjeta SD como FAT32/FAT.
Nota: Las tarjetas SanDisk ‘Pro’ y ‘Ultra’ no funcionan con Howler.
¿Cuál es la capacidad máxima de tarjeta SD que puedo usar?
Hemos probado con tarjetas de hasta 256 GB, pero técnicamente no hay razón para que tarjetas más grandes no funcionen. Sin embargo, debe formatear su tarjeta SD a FAT32 para tarjetas de 64 GB y mayores.
Nota: Windows no le permitirá formatear una tarjeta SD de más de 32 GB en FAT32, use una herramienta externa para formatear. Para usuarios de macOS, seleccione el formato FAT (que es FAT32) en la aplicación Utilidad de Discos.
Reembolsos
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en rma@howler-audio.com e indique su número de pedido para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán productos devueltos sin un número de RMA.
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y adquirir un seguro de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no estén en su estado original o que no cumplan con los criterios de nuestra política de devoluciones.
Los productos deben devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y si su reembolso ha sido aprobado.
