Domande Frequenti
Siamo qui per aiutarti. Hai domande? Abbiamo le risposte!
Generale
manuale del prodotto Howler
Per maggiori informazioni su come usare Howler, consulta il nostro manuale.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo tramite servizio postale dai Paesi Bassi! Per una consegna più rapida, FedEx Express è disponibile in alcuni Paesi selezionati.
Gli ordini vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo o quello successivo.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, tutti gli ordini superiori a €100 ricevono la spedizione gratuita in tutto il mondo*! Quindi qualsiasi ordine Howler ti viene inviato gratuitamente, ma gli ordini con solo un componente aggiuntivo sono soggetti a spese di spedizione.
Gli ordini vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo o quello successivo.
* Purtroppo, al momento la spedizione gratuita negli Stati Uniti non è attualmente possibile. Stiamo lavorando duramente per offrire di nuovo la spedizione gratuita negli Stati Uniti in futuro.
Audio
Qual è la qualità audio di una registrazione?
Massima qualità – Registra in modalità WAV: 24 bit/48kHz, il tempo di registrazione è di ±3,5 ore consecutive per file, dimensione massima del file 4gb; dopo aver raggiunto la dimensione massima del file, Howler si fermerà automaticamente e inizierà a registrare nel 2° file (3° e così via) con mezzo secondo di interruzione tra le registrazioni di 3,5 ore.
File compatto – Registra in modalità MP3: 320 kbps, la durata massima della registrazione è di circa 25 ore.
Se registri con Howler in un'app di registrazione sul tuo telefono: la qualità e la dimensione del file dipendono dalla capacità di archiviazione del tuo telefono e dall'app di registrazione che utilizzi.
Qual è la qualità audio di una diretta streaming?
L’audio viene trasmesso in streaming al tuo telefono come audio a 24 bit, 48 kHz. Il formato audio effettivamente trasmesso in streaming dipende dall’app che utilizzi.
A quale volume registra Howler?
Howler registra a un livello fisso di +0dB (per il livestreaming è +6dB). Questo significa che l'audio che entra nell'Howler viene registrato allo stesso livello con cui esce dalla tua sorgente. Questo serve a garantire che l'audio venga catturato in modo pulito, sicuro e senza alcuna distorsione. Abbiamo testato a fondo Howler su tutti i mixer club/festival standard di mercato (inclusi Pioneer e Xone) e il suono inizia a clipparsi / distorcersi prima sul mixer, prima che si distorca su Howler. Quindi assicurati di non alzare mai completamente i volumi dei canali del mixer fino ad arrivare al rosso e sarai perfettamente al sicuro per ottenere il miglior suono da club e la registrazione con Howler.
Come buona pratica, consigliamo di normalizzare le tue registrazioni prima di caricarle su qualsiasi piattaforma. Puoi usare software gratuiti come Audacity per regolare il volume a un livello ottimale.
Il mio Howler fa solo rumore su MacBook/laptop?
Se il tuo Howler genera solo rumore come interfaccia audio (cioè durante la registrazione in Audacity), cambia le impostazioni della profondità di bit a 16 o 24 bit con 48 kHz. Normalmente questa operazione viene eseguita automaticamente.
Per MacBook (con macOS Sonoma e versioni successive) potrebbe essere necessario farlo manualmente. Puoi farlo nell’app Configurazione MIDI Audio. Imposta il formato di ingresso su 2ch 24-bit integer 48 kHz.
Configurazione e utilizzo
How do I set the correct time on my Howler MK2?
You can do so by going to this page and following the instructions.
Howler trasmette in diretta e registra allo stesso tempo?
No, al momento la tecnologia di Howler non è in grado di trasmettere in live streaming e registrare allo stesso tempo. È possibile collegare in cascata due Howler uno dopo l’altro tramite la sua uscita THRU, uno per la registrazione e uno per il live streaming.
Come faccio a passare dalla registrazione alla diretta streaming?
Puoi impostare Howler su due modalità:
A) Registrazione direttamente su una scheda microSD all'interno di Howler (inclusa con ogni acquisto).
B) Livestream con il tuo telefono (Android, iOS) o altri dispositivi, ad esempio laptop (macOS, Windows).
Howler in modalità livestream funziona come interfaccia audio e lettore di schede SD. puoi usarlo per registrare l'audio direttamente sul tuo telefono con l'aiuto di un'app di registrazione, ad esempio n-Track Studio, e puoi copiare la registrazione che hai fatto prima.
Come posso trasferire file sul mio telefono o laptop?
Il trasferimento delle registrazioni dalla scheda microSD nel Howler al telefono o al laptop può essere effettuato in due modi. Puoi collegarlo usando un cavo USB-C oppure puoi rimuovere la scheda microSD e inserirla in un lettore di schede SD.
Per collegare il Howler a un telefono tramite un cavo USB-C, abbiamo due guide passo passo: Trasferimento su Android e Trasferimento su iPhone.
Howler è compatibile con iOS e Android?
Sì, Howler è compatibile sia con iOS che con Android.
Android
- Telefoni Android compatibili con USB-C
iOS
- Livestream su iOS 13 e versioni successive*
- Trasferimento file su iOS 14 e versioni successive*
* Il nostro Lightning pack è necessario per gli iPhone con porta Lightning (iPhone 14 e modelli precedenti).
Howler è compatibile con i laptop?
Sì, Howler è anche un'interfaccia audio e lettore di schede SD conforme agli standard e compatibile con qualsiasi laptop.
Quali app funzionano con Howler per lo streaming live?
Abbiamo testato Howler con Twitch, Instagram, Facebook, TikTok e YouTube.
Nota: su alcuni telefoni è necessario installare un'app come Lesser AudioSwitch per forzare Android a usare Howler come sorgente audio.
Posso usare Howler anche con l'app fotocamera del mio telefono?
Sì, puoi certamente usare Howler con l'app fotocamera/video predefinita del tuo telefono!
Imposta Howler sulla modalità livestream e collegalo al tuo telefono, avvia l'app della fotocamera e registra un video. L'audio nel video proviene da Howler. Perfetto per caricare video DJ su, ad esempio, Youtube.
Nota: Nelle versioni più recenti di iOS e Android, potrebbe essere necessario selezionare Howler come microfono esterno durante la configurazione della registrazione.
Quali cavi mi servono per lo streaming in diretta con iOS e Android?
Per trasmettere in diretta con un telefono Android, ti serve solo un cavo USB-C a USB-C. Per trasmettere in diretta con un iPhone, ti serviranno un adattatore USB OTG e un cavo USB-C a USB-A. Vendiamo l'adattatore insieme al cavo nel nostro Lightning pack.
USB-C pack? Lightning pack? Quali componenti aggiuntivi dovrei acquistare?
Se vuoi collegare il tuo Howler a un dispositivo USB-C, come un telefono Android o un laptop con USB-C, ti serve solo il cavo da USB-C a USB-C. Molto probabilmente ne hai già uno a casa!
Se vuoi poter ricaricare il tuo telefono Android o iPhone con porta USB-C mentre è collegato al tuo Howler, ti serve l’USB-C pack, che include un adattatore USB OTG e un cavo USB-C.
Se vuoi collegare il tuo Howler a un iPhone con porta Lightning, ti servirà il Lightning pack. Include un adattatore e un cavo da USB-A a USB-C. Questo adattatore ti consente anche di ricaricare il tuo iPhone mentre è collegato al tuo Howler.
Il mio iPhone non si connette con Howler?
Gli utenti con un iPhone con porta Lightning necessitano di un cosiddetto adattatore fotocamera USB, oppure del nostro Lightning pack, per potersi collegare a Howler.
Sequenza consigliata per la connessione a iPhone:
- Accendi Howler
- Imposta Howler su stream/transfer
- Collega il dongle a Howler
- Collega il dongle all’iPhone
- Opzionale: collega il caricatore al dongle
Note:
- Se la versione iOS del tuo iPhone è 16.5, assicurati di aggiornarla a una versione successiva. Apple ha accidentalmente introdotto un bug per gli adattatori fotocamera in quella versione.
- Alcuni iPhone non si collegavano correttamente a causa di un bug nel firmware, che abbiamo corretto nella versione firmware 1.2! Se il tuo Howler è precedente a ottobre 2023, dovresti aggiornarne il firmware. Scarica l’aggiornamento qui.
Quali schede microSD posso usare?
In generale, funzionano solo le schede microSD con classe di velocità UHS I (U1). Tuttavia, durante i test abbiamo riscontrato che alcune schede microSD non sono compatibili. Se acquisti una scheda microSD tramite noi, hai la certezza che funzionerà.
Consigliamo vivamente di (ri)formattare la tua scheda SD in FAT32/FAT.
Nota: le schede SanDisk ‘Pro’ e ‘Ultra’ non funzionano con Howler.
Which microSD-cards can I use?
When the microSD card in your Howler is full, you won't be able to record anymore. The RECORD button will blink rapidly to indicate the card is full. As the microSD card gets fuller, it may affect recording stability. We recommend regularly transferring your recordings to a computer and occasionally reformatting the card for best performance.
Qual è la capacità massima della scheda SD che posso usare?
Abbiamo testato schede fino a 256 GB, ma tecnicamente non c'è motivo per cui schede più grandi non debbano funzionare. Tuttavia, per le schede da 64GB e superiori è necessario riformattare la scheda SD in FAT32.
Nota: Windows non consente di formattare in FAT32 una scheda SD più grande di 32 GB; usa uno strumento esterno per la formattazione. Per gli utenti macOS, seleziona il formato FAT (che corrisponde a FAT32) nell'app Utility Disco.
Rimborsi
Come posso restituire il mio ordine?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@howler-audio.com e menziona il numero del tuo ordine per ottenere un numero di autorizzazione per il reso (RMA). I prodotti restituiti senza un numero RMA non saranno accettati.
Tieni presente che i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non sono nelle loro condizioni originali o che non soddisfano i criteri della nostra politica di reso.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutti gli accessori inclusi. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito e se il tuo rimborso è stato approvato.
