Questions fréquemment posées
Nous sommes là pour vous aider. Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Général
Howler manuel du produit
Pour plus d’informations sur l’utilisation de Howler, consultez notre manuel.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier à partir des Pays-Bas !
Nous proposons également une option FedEx Express plus rapide dans certains pays.
Audio
Quelle est la qualité audio d'un enregistrement ?
Quelle est la qualité audio d'un livestream ?
L’audio est diffusé sur votre téléphone en 24 bits, 48 kHz. Le format audio réel dépend de l’application que vous utilisez.
Quel est le volume d'enregistrement de Howler?
Howler enregistre à un niveau fixe de +0dB (pour le livestreaming, il s’agit de +6dB). Cela signifie que l’audio qui entre dans le site Howler est enregistré au même niveau que celui qui sort de votre source. Cela permet de s’assurer que l’audio est capturé de manière propre, sûre et sans distorsion. Nous avons testé Howler sur toutes les tables de mixage de club/festival standard du marché (y compris Pioneer et Xone) et le son commence à s’écrêter ou à se déformer sur la table de mixage avant de se déformer sur Howler. Veillez donc à ne jamais monter les volumes des canaux de la table de mixage à fond dans le rouge et vous serez parfaitement en sécurité pour obtenir le meilleur son de club et l’enregistrement de Howler.
Howler ne génère que du bruit sur le Macbook/l'ordinateur portable ?
Si votre Howler ne génère que du bruit en tant qu’interface audio (c’est-à-dire lorsque vous enregistrez dans Audacity), modifiez les paramètres de profondeur de bits en 16 ou 24 bits avec 48 kHz. Normalement, cela se fait automatiquement.
Pour les MacBook (avec macOS Sonoma et supérieur), vous devrez peut-être le faire manuellement. Vous pouvez le faire dans l’application Audio Midi Setup. Changez le format d’entrée en 2ch 24-bit integer 48 kHz.
Compatibilité
Comment choisir entre l'enregistrement et la diffusion en direct ?
Vous pouvez passer d’un mode à l’autre sur le site Howler:
A) Enregistrement direct sur une carte microSD à l’intérieur de Howler (incluse avec chaque achat).
B) Livestream avec votre téléphone (Android, iOS), ou d’autres appareils, par exemple des ordinateurs portables (macOS, Windows).
Howler en livestream fonctionne comme une interface interface audio et lecteur de carte SD. vous pouvez l’utiliser pour enregistrer l’audio directement sur votre téléphone à l’aide d’une application d’enregistrement, par exemple n-Track Studio, et vous pouvez copier l’enregistrement que vous avez fait auparavant.
Le site Howler permet-il de diffuser en direct et d'enregistrer en même temps ?
Non, actuellement, la technologie de Howlerne permet pas de diffuser en direct et d’enregistrer en même temps. Il est possible d’enchaîner deux Howlerl’un après l’autre par sa sortie THRU, l’un pour l’enregistrement et l’autre pour la diffusion en direct.
Howler est-il compatible avec iOS et Android ?
Oui, Howler est compatible avec iOS et Android.
iOS
- Livestream iOS 13 et supérieur*
- Transfert de fichiers iOS 14 et supérieur*
- Téléphones Android compatibles USB-C
Le site Howler est-il compatible avec les ordinateurs portables ?
Oui, Howler est également une interface audio conforme aux normes et un lecteur de carte SD compatible avec tous les ordinateurs portables.
Puis-je également utiliser Howler avec l'application caméra de mon téléphone ?
Oui, vous pouvez utiliser Howler avec l’application caméra/vidéo de votre téléphone.
Mettez Howler en mode livestream et connectez-vous à votre téléphone, lancez votre application caméra et faites une vidéo. Le son de la vidéo provient de Howler. Parfait pour télécharger des vidéos de DJ sur Youtube.
Quelles sont les applications qui fonctionnent avec Howler pour le livestreaming ?
Nous avons testé Howler avec Twitch, Instagram, Facebook, TikTok et YouTube. Remarque : sur certains téléphones, il est nécessaire d’installer une application telle que Lesser AudioSwitch pour forcer Android à utiliser Howler comme source audio.
De quels câbles ai-je besoin pour la diffusion en direct avec iOS et Android ?
Pour la diffusion en direct avec un téléphone Android, tout ce dont vous avez besoin est un câble USB-C vers USB-C. Pour le livestream avec un iPhone, vous avez besoin d’un adaptateur USB OTG et d’un câble USB-C vers USB-A. Nous vendons l’adaptateur avec le câble dans la rubrique Pack Lightning.
Pack USB-C ? Pack Lightning? Quels compléments dois-je acheter ?
Si vous souhaitez connecter votre Howler à un appareil USB-C, tel qu’un téléphone Android ou un ordinateur portable avec USB-C, vous n’avez besoin que du câble USB-C vers USB-C. Il est fort probable que vous en ayez déjà un à la maison !
Si vous souhaitez pouvoir recharger votre téléphone Android ou votre iPhone avec un port USB-C alors qu’il est connecté à votre Howler, vous avez besoin du pack USB-C qui comprend un adaptateur USB OTG et un câble USB-C.
Si vous souhaitez connecter votre Howler à un iPhone équipé d’un port Lightning, vous aurez besoin de l’adaptateur suivant Pack Lightning. Celui-ci comprend un adaptateur et un câble USB-A vers USB-C. Cet adaptateur vous permet également de charger votre iPhone lorsqu’il est connecté à votre Howler.
Mon iPhone ne se connecte pas à Howler?
Les utilisateurs d’un iPhone équipé d’un port Lightning ont besoin d’un adaptateur USB pour appareil photo, ou notre adaptateur USB pour appareil photo, afin de se connecter à . Pack Lightningpour se connecter à Howler.
Séquence recommandée pour se connecter à l’iPhone :
- Allumez Howler
- Réglez Howler pour le streaming/transfert
- Connectez le dongle à Howler
- Connectez le dongle à l’iPhone
- Facultatif : connectez le chargeur au dongle
Notes :
- Si la version iOS de votre iPhone est la 16.5, veillez à la mettre à jour. Apple a accidentellement introduit un bogue pour les adaptateurs d’appareil photo dans cette version.
- Certains iPhones ne se connectaient pas correctement à cause d’un bug dans le firmware, nous avons corrigé cela dans la version 1.2 du firmware ! Si votre Howler est antérieur à octobre 2023, vous devez mettre à jour son firmware. Téléchargez la mise à jour ici.
Quelles cartes microSD puis-je utiliser ?
En général, les cartes microSD de classe de vitesse UHS I (U1) fonctionnent uniquement. Cependant, lors de nos tests, nous avons constaté que certaines cartes microSD n’étaient pas compatibles. Si vous achetez une carte microSD par notre intermédiaire, vous êtes certain qu’elle fonctionnera.
Nous vous recommandons vivement de (re)formater votre carte SD en FAT32/FAT.
Remarque : Les cartes SanDisk « Pro » et « Ultra » ne fonctionnent pas avec Howler.
Quelle est la capacité maximale de la carte SD que je peux utiliser ?
Nous avons testé des cartes allant jusqu’à 256 Go, mais techniquement, il n’y a aucune raison pour que des cartes plus grandes ne fonctionnent pas. Cependant, vous devez reformater votre carte SD en FAT32 pour les cartes de 64 Go et plus.
Remarque : Windows ne vous permet pas de formater une carte SD de plus de 32 Go en FAT32, utilisez un outil externe pour formater. Pour les utilisateurs de macOS, sélectionnez le format FAT (qui est FAT32) dans l’application Utilitaire de disque.
Remboursements
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante rma@howler-audio.com en mentionnant votre numéro de commande afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Les produits retournés sans numéro RMA ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge des clients. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et de souscrire une assurance. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas dans leur état d’origine ou qui ne répondent pas aux critères de notre politique de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires inclus. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et que votre remboursement a été approuvé.